Regulamin Sklepu Internetowego CIENIUJ.pl

1. Postanowienia ogólne

   1. Sklep internetowy CIENIUJ.pl, prowadzony przez Cieniuj Agata Miłosierna, z siedzibą w ul. Karpacka 27 89-100 Trzeciewnica, NIP 5581884829, REGON 528938045, działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
   2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji zamówień, a także zasady postępowania reklamacyjnego oraz politykę zwrotów.
   3. Kontakt ze Sklepem jest możliwy poprzez e-mail: cieniuj@gmail.com lub telefonicznie: 603 299 107.

2. Definicje

   1. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem CIENIUJ.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać zamówienia na Towary.
   2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, która składa zamówienie w Sklepie.
   3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
   4. Towar – produkty dostępne w Sklepie, w tym plisy, żaluzje, rolety, moskitiery, które są wykonywane na zamówienie według specyfikacji Klienta.
   5. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

3. Zasady korzystania ze Sklepu

   1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
   2. Składanie zamówień w Sklepie możliwe jest 24 godziny na dobę przez cały rok, z wyjątkiem przerw technicznych.
   3. Do złożenia zamówienia niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, aktywnego konta e-mail oraz przeglądarki internetowej.

4. Zamówienia

   1. Klient składa zamówienie poprzez wybór odpowiednich Towarów i ich dodanie do koszyka, a następnie wypełnienie formularza zamówienia.
   2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia do realizacji.
   3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep.

5. Zasady zamawiania produktów na wymiar

   1. Towary dostępne w Sklepie, takie jak plisy, żaluzje, rolety i moskitiery, są produkowane na wymiar według specyfikacji podanej przez Klienta podczas składania zamówienia.
   2. Klient zobowiązany jest do dokładnego podania wymiarów zgodnie z instrukcją pomiaru dostępną na stronie Sklepu. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z podania nieprawidłowych wymiarów przez Klienta.
   3. Po złożeniu zamówienia na produkty na wymiar nie ma możliwości jego zmiany, anulowania ani zwrotu, z wyjątkiem przypadków, w których produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową.
   4. Sklep zaleca skorzystanie z dostępnych wideo-instrukcji pomiaru, aby zapewnić dokładność podanych wymiarów.

6. Ceny i płatności

   1. Wszystkie ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
   2. Klient może dokonać płatności za zamówienie za pośrednictwem dostępnych form płatności, takich jak przelew bankowy, płatność kartą lub płatności online.
   3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen Towarów, jednak zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmiany.

7. Dostawa

   1. Towary dostarczane są na terytorium Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej.
   2. Koszty dostawy pokrywa Sklep, chyba że postanowienia oferty stanowią inaczej.
   3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 7 do 14 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
   4. Sklep nie oferuje możliwości odbioru osobistego zamówionych Towarów.
   5. Zamówienia nie są dostarczane do stacji pakowania ani do punktów odbioru paczek takich jak paczkomaty.

8. Gwarancja

   1. Na plisy zakupione w naszym Sklepie udzielamy 5-letniej gwarancji, obejmującej wszelkie wady materiałowe oraz produkcyjne.
   2. Na pozostałe produkty, takie jak żaluzje, rolety i moskitiery, udzielamy 2-letniej gwarancji.
   3. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, nieprawidłowego montażu lub zmian dokonywanych przez Klienta.

9. Rękojmia

   1. Klient ma prawo do rękojmi za wady fizyczne i prawne zakupionego Towaru zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
   2. W przypadku stwierdzenia wady Towaru, Klient może zgłosić reklamację, żądając naprawy, wymiany Towaru na wolny od wad, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, o ile wada jest istotna.
   3. Sklep odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania Towaru Klientowi.

10. Reklamacje

    1. Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji w przypadku, gdy Towar jest niezgodny z umową lub posiada wady.
    2. Reklamacje można zgłaszać pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres e-mail: cieniuj@gmail.com
    3. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, informując Klienta o wyniku postępowania reklamacyjnego.

11. Prawo odstąpienia od umowy

    1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania Towaru, bez podania przyczyny, chyba że prawo to zostało wyłączone na mocy przepisów prawa.
    2. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadku umów, w których przedmiotem świadczenia jest Towar wykonany na indywidualne zamówienie Klienta lub dostosowany do jego osobistych potrzeb.

12. Ochrona danych osobowych

    1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Cieniuj Agata Miłosierna.
    2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz w celach określonych w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
    3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

13. Postanowienia końcowe

    1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie Sklepu i mają zastosowanie do zamówień złożonych po tej dacie.
    2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
    3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 05.09.2024r. i obowiązuje do odwołania. Prosimy o zapoznanie się z treścią niniejszego Regulaminu przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją warunków określonych w niniejszym Regulaminie.