Tak, po wprowadzeniu adresu do faktury możesz podać inny adres dostawy.

Jeśli chcesz zmienić adres po wysyłce towaru, możesz to zrobić bezpośrednio w systemie UPS i FEDEX.

Gdy przesyłka opuści nasze centrum logistyczne, otrzymasz potwierdzenie wysyłki na podany adres e-mail. E-mail będzie zawierał numer listu przewozowego oraz link do śledzenia paczki online.

Kurierzy podejmują kilka prób doręczenia. Jeśli nie uda się ich zrealizować, paczka zostanie odesłana do nas. W takim przypadku poinformujemy Cię o tym i wyślemy paczkę ponownie.

Wszystkie przesyłki są wysyłane za pośrednictwem UPS i FEDEX. Nie ma możliwości wyboru innego przewoźnika.

Przesyłki nadawane przez UPS i FEDEX nie mogą być dostarczane do paczkomatów ani punktów odbioru.

Paczka nadal znajduje się w systemie UPS/FEDEX i powinna zostać doręczona w planowanym terminie, chyba że zaznaczono inaczej. Informacje o ruchu przesyłki są aktualizowane za każdym razem, gdy naklejka z kodem jest skanowana przez system UPS/FEDEX, choć mogą upłynąć kilka dni między kolejnymi skanami.

Czas dostawy jest podany na stronie każdego produktu, w koszyku oraz przy finalizacji zamówienia. Po wysłaniu towaru otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, zawierający numer listu przewozowego i link do śledzenia paczki online.

Prosimy o sprawdzenie stanu paczki przy odbiorze, zwracając uwagę, czy paczka jest uszkodzona lub ponownie zaklejona taśmą UPS/FEDEX. Jeśli paczka wygląda na uszkodzoną, sprawdź jej zawartość w obecności kuriera, aby upewnić się, że towar jest w idealnym stanie. W przypadku uszkodzenia towaru lub brakujących elementów odmów odbioru i poproś kuriera o odnotowanie szkody.

Jeśli paczkę odebrała inna osoba, prosimy o zrobienie zdjęć opakowania oraz uszkodzonego towaru i przesłanie ich na adres e-mail: cieniuj@gmail.com. Po otrzymaniu zdjęć skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia dalszych kroków. W sprawie procedury możesz również skontaktować się z nami telefonicznie.

Uwaga: Prosimy, aby nie odsyłać paczki samodzielnie.