Fakturę otrzymasz e-mailem, gdy zamówienie zostanie wysłane.

Oferujemy najpopularniejsze i najbezpieczniejsze metody płatności. Aktualnie dostępne opcje płatności oraz szczegóły znajdziesz tutaj w zakładce „Metody płatności”.

Może to wynikać z podania niewłaściwego numeru zamówienia, co uniemożliwiło przypisanie płatności do Twojego zamówienia. Skontaktuj się z nami, abyśmy mogli wyjaśnić sprawę. Możesz również przesłać zdjęcie potwierdzenia przelewu na adres: sklep@cieniuj.pl, co przyspieszy naszą weryfikację.

Przy płatności z góry (przedpłacie) zamówienie zostanie przekazane do realizacji dopiero po zaksięgowaniu wpłaty. Czas księgowania to zazwyczaj 2-3 dni robocze od dokonania przelewu.

W pierwszej kolejności sprawdź folder spam w swojej skrzynce e-mail.

Jeśli e-mail z fakturą nadal nie dotarł, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta, które prześle fakturę ponownie. Pamiętaj, że faktura jest wysyłana dopiero po nadaniu przesyłki.